——西安市碑林區古跡嶺社區深入推進民族團結進步工作
□ 記者 白瑤
8月12日，西安市碑林區古跡嶺社區精心打造的兒童劇《長安奇遇記》在社區活動室正式開演。這場專為孩子們打造的暑期文化盛宴，不僅邀請了漢族小朋友，更吸納了回族、維吾爾族、撒拉族等少數民族家庭的孩子參與。
“最初策劃時，我們就打算不只是邀請各民族的孩子來看，而是讓他們真正站到舞臺中央。”社區黨委副書記張敬博說。
古跡嶺社區成立于2002年，共有4067戶，其中常住回族、維吾爾族、撒拉族等少數民族人口280余人。張敬博說，“相比于其他社區，我們社區回族等少數民族群眾不算多，但人少不代表事少，反而是更要用心。”
為做好社區民族團結工作，近年來，古跡嶺社區以“鑄牢中華民族共同體意識”為主線，聚焦穩定、團結，將優質服務延伸到群眾家中，從解決“上學難”“落戶難”等民生實事到開展豐富多彩的文化活動，讓民族團結之花花開更艷。為此，古跡嶺社區先后被評為省級、市級“民族團結進步示范社區”，成為老城區民族團結的一張亮麗名片。
然而，這樣的圖景并非一蹴而就。
“剛開始有些維吾爾族、撒拉族的群眾眼神里都帶著疑問，話也不愿多說幾句。”社區副主任闞娜笑著回憶道。
作為社區的“老班長”，社區黨委書記蔣智能從社區成立起就扎根在這里，她深知，“不愿求助”的背后，是群眾對陌生環境的謹慎，更是對“被理解、被尊重”的期盼。
轉機始于2017年——西安市首個少數民族流動人口服務站在古跡嶺社區落戶，成了破解隔閡的“鑰匙”。服務站定下“鐵規矩”：每月動態摸排回族等少數民族流動人口，針對維吾爾族、撒拉族個體戶“今年在這開店，明年可能搬去別處”的特點，建立“一人一冊”檔案，及時掌握群眾訴求，實現群眾問題從“被動解決”轉向“主動發現”。
“走訪的時間久了，哪家有困難、孩子在哪上學，我們都門兒清。”正是靠著這樣的“笨辦法”，社區及時發現了一些“老大難”問題。
2021年，蔣智能像往常一樣走訪時，一個小男孩引起了她的注意：其他孩子上學的時段，他卻獨自在小區玩耍。
“到了上學年紀咋沒去學校？”蔣智能當即入戶了解，得知孩子因家庭原因遲遲未上戶口，導致6歲了還沒走進校園。
接下來的日子，蔣智能成了“跑腿專員”：跑公安調檔案、找民政開證明，反復協調完善手續，終于幫孩子落了戶進了學校。
這樣的民生實事在社區日常工作中還有許多。如維吾爾族群眾因沒辦暫住證，導致孩子無法入學，社區工作人員手把手教家長準備材料、辦齊手續；撒拉族群眾的三個孩子上學時遇到學費難題，社區工作人員跑遍周邊三四家幼兒園、學校，與校方反復溝通，最終為孩子爭取到學費減免優惠……
“群眾的困難看似小事，對他們來說是天大的事，作為社區工作人員，我們就要將這些事辦好。”張敬博說。
社區工作人員的用心付出，換來了群眾的真誠回應。“以前遇到事兒總怕說不清，現在社區比親人還貼心，有困難第一時間就想找他們！”回族群眾馬先生的話道出了社區群眾共同的心聲。
社區力量有限，如何讓服務更貼心？社區紅石榴志愿服務隊給出了答案。這支30余人的隊伍里，近10名是回族等少數民族志愿者，采用“群眾幫群眾”的模式，開展安全巡查、文體活動、修繕管理、政策宣傳等志愿服務，讓有限的社區力量延伸出無限的溫暖。
回族阿姨童志賢是這支隊伍的“領頭雁”。“疫情的時候她凌晨三四點起來為防疫工作人員做早餐，連續40多天沒斷過！”提到童志賢，闞娜眼里滿是感動。
為應對新冠肺炎疫情，社區核酸檢測從早上6點持續到晚上10點，10名工作人員要服務1萬余名群眾，忙得顧不上吃飯。童志賢馬上聯合其他民族的志愿者，凌晨三四點就起床蒸饅頭、做小菜，準時把熱乎飯菜送到檢測點。
童志賢的付出遠不止于此。社區辦活動前，總會先問她“有沒有和習俗相悖的地方”；端午節送慰問品，她及時提醒“回族同胞愛吃涼糕，咱得準備上”；政策宣講時，她主動當“翻譯”，用鄉音把醫保、養老政策講給年齡大的群眾聽。
“年輕人好溝通，但有時候長輩們有顧慮，童阿姨去說他們就愿意聽。”闞娜說，像童志賢這樣的志愿者，他們既是政策宣講的“傳聲筒”、習俗尊重的“監督員”，更是民族團結的“黏合劑”。
社區內不少回族等少數民族群眾因長期做生意，從清晨忙碌到深夜，“沒時間”成了他們享受文化生活的最大阻礙。為此，社區精準發力，把文化活動辦在“家門口”，讓群眾在家門口感知文化帶來的精神力量，在文化浸潤中增強了對社區、對城市的歸屬感與融入感。
談及未來，張敬博表示，社區將繼續深化民族團結工作，進一步優化服務機制，拓展文化活動形式，讓各族群眾在共居、共學、共事、共樂中情感更融、心貼更近，讓民族團結之花在社區常開長盛。
